新华网沈阳12月27日电（记者于力、丁非白）“之前听说最快也要等7天，没想到现场就拿到了！”日前，居住在丹东市的代女士对当地公安部门的服务赞不绝口，她也成为该市居住证“立等可取”服务落地后的首位体验者。

  据了解，目前丹东市117个派出所全部实现居住证“窗口受理、当场制证、即时领取”，办证最短仅5分钟，最长不超过15分钟，让“立等可取”从承诺变成了群众触手可及的便利。

  新服务落地仅两天，全市就办结居住证199件，业务量同比增长560%。为确保“立等可取”不流于形式，丹东市公安局统一制定办理规范，梳理“材料预审—现场核验—即时制证”全流程操作清单，还组织16轮专题培训，保障“零差错”操作制证设备。

  丹东市公安局相关负责人表示，机制创新的核心是把方便留给群众。针对上班族、行动不便的老人和残疾人等特殊群体，丹东还同步推行延时办、预约办、容缺办、上门办等个性化服务。

  一张小小的居住证，承载的不仅是居住证明功能，更承载着城市的民生温度。丹东以居住证办理“立等可取”为切口，推动政务服务全领域、深层次变革，以点带面推进营商环境优化。

  群众和企业是最大受益者。“选择在丹东投资，就是看中了这里的营商环境。”辽宁东霞纺织有限公司负责人季凤的话，道出众多企业的心声。这家总部在上海的民营企业，去年在丹东投资建设生产基地，员工近2000人。“这次办证经历让我们感受到实实在在的服务，我对企业未来发展更有信心了。”季凤说。

  把政务服务的“便利”送到群众心坎上，也为企业发展注入了更足信心，寒风中的丹东，因这些“快节奏”里的“慢关怀”更显温暖。