本报讯 记者李明报道 7月2日，记者在省政府纠风办采访时了解到，民心网作为全省纠风工作重要平台建立4年来，目前已成为我省开展纠风专项治理工作的重要阵地，并使专项治理从治标走向治本。
针对群众在民心网上投诉某高校违规收取水费问题，省政府纠风办联合省物价局和省教育厅，对群众投诉较多的高校乱收费问题进行了专项治理，并召开全省高校会议，对有关收费问题提出明确要求。最早被投诉的某高校将已收取的14550元费用退还给学生。
针对群众在民心网上反映集中的择校择班问题，省政府纠风办联合省教育厅，在全省开展了规范中小学办学行为的集中治理行动，促使全省62所民办公助和公办民助学校全部转为公办性质。这项治理行动开展一年后，民心网上关于择校择班问题的投诉下降了70％。
2007年，省政府纠风办根据民心网举报投诉分析的热点问题，纠风工作要点中进一步明确将通信服务乱收费、殡葬服务乱收费、年检搭车乱收费、人事考试中乱收费、交警及城市综合行政执法局不文明执法、交通运输市场管理混乱等问题纳入专项治理的内容。这一年，省政府纠风办通过民心网受理涉及纠风专项问题2581件，收到办结反馈结果1445件，57人受到党纪、政纪处分，罚没退款654万元。
近两年，省政府纠风办对民心网上的诉求信息进行了集中分析。分析显示，政府违规定价和以部门为主体的乱收费行为，占到了一定比例，对专项治理成果造成影响。对此，我省在全省范围内开展了清理违规收费和定价行为的专项行动，并在解决群众诉求的个案问题的同时，将规范政府行为和审核政府文件合理性的工作作为重要内容，开展了一系列的源头治理工作。据统计，我省通过对民心网举报投诉件的调查查处，共废止有关文件9件，遏制7项乱收费行为。
