崔小姐去年11月份通过一家拼车中介，找到了天天一起打车上下班的人，但她对中介收费提出一些疑问：拼车行为是否合法？误点、乘客的权益受损如何维权？如遇交通事故，乘客的权益是否能得到保障？这些问题目前拼车中介都无法解决，因此她觉得中介收费没道理。

    市交通局客运管理处相关负责人介绍，拼车中介面临的最大问题是：拼车作为一种行为是否合法，目前还没有一个准确的界定。

    目前界定非法营运主要看是否有营运手续，是否发生了营运行为，这样衡量，“私家车搭乘”现象无疑属于非法营运范畴。随着私家车的增多，“私家车搭乘”将是交通部门的新课题，“如果允许私家车搭乘，一些黑车会打着‘私家车拼客’的名义出现，给打击非法营运带来不便。