火灾现场。

    西南路一户居民家突燃大火，火苗即将蹿进煤气管道需要关闭煤气总阀，消防人员却找不到物业公司值班人员

    ■本报SH报道组图/本报记者紫日

    昨日下午3时50分左右，西南路588—3号3单元一户居民家突着大火，据着火家已逃生的男主人初步估计，起火点可能是煤气灶。虽然大火最终被扑灭，但是在火苗即将蹿进煤气管道，引起严重后果时，消防人员紧急寻找物业关闭总阀竟没找到，原来物业的值班人员未在岗。有关部门提醒：长假期间，居民小区物业单位负责要害设备维护保养的人员可别放松警惕。

    昨日下午4时，记者赶到西南路588—3号楼时，看到浓烟从3单元3楼（房证地址）的窗口不停地向外冒，消防队员已赶到现场进行灭火。一名中年男子穿着拖鞋和秋裤站在楼下，他因过度紧张，声音和腿部都有些轻微颤抖，而旁边的邻居们都在安慰他：“人能逃出来，已是万幸了，以后可千万要注意啊……”

    该中年男子便是着火房屋的男主人。据他介绍说，昨日下午，他爱人在厨房忙活，而他在房间内睡觉。“我估计她肯定是在煤气灶上做了什么东西，后来她便离开了家，却没有叫醒正在熟睡的我，提示我灶上有东西。我是被浓烟呛醒了，发现家中起火，摸到手机后拨打了‘119’，随后便逃出了家门。”

    在一旁安慰该男主人的邻居梁女士告诉记者，自己家就住隔壁，是她首先给“119”报的警。开始时，她看到邻居家冒烟，还以为是趁着节日在家中烧烤，可后来发现家中的烟越来越大，甚至冒出了明火，她突然意识到是着火了，便报了火警。“报了火警后，我立刻意识到，该找到物业，关掉整楼的煤气，否则后果不堪设想，没想到，我怎么拨打物业公司的电话都无人接听。”梁女士说。

    几分钟后，居民家中大火得到成功控制，一位消防官兵从楼道内跑出来，表示余火的火苗可能要蹿进煤气管道，这也许会引起更大的灾害，甚至造成全楼爆炸，必须紧急关闭煤气总阀，需要立刻找到物业工作人员关闭该楼煤气总阀门。此时一位头发斑白、身穿保安制服的老者，从人群中走出，带着消防队员来到该楼楼下，并打开一个水泥井盖，可消防队员问该老者井中是否有煤气总阀时，他表示无法确定。

    随后，消防队员让老者火速联系物业的负责人。负责人赶到后，仍旧无法找到煤气总阀门，直到有关部门的工作人员赶到后，方在一楼车库中找到。“我们这个楼一楼是车库，车库上一层，我们根据房证地址称之为一楼，着火人家从外看是四楼，可我们都称之为三楼。可煤气总阀所在的车库，不知何时住了人，经装修后，煤气总阀被包在了里面。”一位居民介绍说。

    记者在现场问物业的负责人：“五一大假，物业没有工作人员值班吗？”她立刻表示“有哇。”当记者问为什么电话挂不通，她却闭口不答。小区的很多居民都替着火人家感到幸运：“如果是平时或是到了晚上，小区内的步道上将停满车辆，消防车很难顺利开进来。”

    一位居民表示：“五一期间，不少居民都利用长假去外地旅游，家中无人的情况下，一旦遇到突发情况，便立刻需要物业的人出面进行处理。可今天带消防队员找阀门的老者，只是小区内看车的保安，而他可能并不了解小区的具体情况，这给突发事件的解决带来了一定阻碍。”

    有关部门提醒其他小区的物业管理部门，长假期间，值班人员，尤其是水电煤气等要害设备的维护人员一定要在岗值班，避免发生意外情况时出现类似问题，影响居民生活，甚至危及公共安全。