按照卫生部提出的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动各项要求，沈阳市卫生局根据我市医院管理实际，开展了评选十佳医院活动。2006—2007“沈阳市十佳医院”于3月8日公示，中国医科大学附属第一医院等10家医院榜上有名。

    评选方式进行了调整

    为了评选出真正能够代表我市医疗服务水平和群众满意的“十佳医院”，市卫生局对2006-2007年度“十佳医院”的评选方法进行了调整，实行了末位淘汰、升降级的评选制度。通过考核评价，在首批11家沈阳市“十佳医院”中保留排名前八位的8家单位，对排名后三位的实行末位淘汰。再从由全市51个参评单位中脱颖而出的5家候选单位中择优选出2家，与保留的8家单位共同当选2006-2007年度沈阳市“十佳医院”。

    2006-2007年度的考核评价采取医疗管理专业评价与社会综合满意度评价相结合的方法进行。社会综合满意度邀请北京和省内权威专业人士作为专家组成员；社会综合满意度评价则委托东北大学社会综合满意度调查课题组，专业评价结果和社会调查结果均予以现场封存。3月8日，在人大代表、政协委员、卫生监督员以及新闻媒体记者的监督下现场集中启封，评价结果揭晓。

    百姓的满意度还不高

    记者看到，医疗管理专业评价包括医院管理、病案管理、护理管理、药事管理、医院感染、物价管理等。社会综合满意度选取百姓关注的问题，在每家被评价医院随机抽取80名门诊患者和20名住院患者进行现场问卷调查。两大项满分均为1000分。而在社会综合满意度中，最后参评的16家医院最高分仅为605分，最低分为416分，可见百姓对医院的满意度还不高。

    据沈阳市卫生局医政处处长付强介绍，这次社会综合满意度的调查，是由东北大学的学生到医院向患者问卷，什么时间到医院去？都找什么样的人，医院完全不知晓。问卷共分70多项，可以反映患者就医的全过程，包括对医院的信誉程度、医疗质量、医疗服务、物价等等。例如对医院的信誉程度，要问你为什么到这家医院来？是由于相信这家医院能看好病，还是因为离这家医院近，或者是有熟人，或者是随意来的……通过患者回答所得出的每一个结果，所得的分数都不同。因此，这种调查方法更科学，更真实。

    公示一周后再发牌匾

    这次评出的2006-2007年度沈阳市“十佳医院”的单位是：中国医科大学附属第一医院、中国医科大学盛京医院、中国医科大学附属第四医院、辽宁中医药大学附属医院、解放军第四六三医院、沈阳医学院沈洲医院、沈阳市红十字会医院、沈阳市肛肠医院、辽宁省人民医院、沈阳医学院奉天医院。

    揭晓结果在本报公示一周后，征询社会各界和广大群众意见。公示期间，如有意见，可以来信、来电进行反映。来信请寄沈阳市卫生局医政处（通讯地址：沈阳市和平区北六马路13号，邮政编码：110001，电话：23412840-8102。）在公示期满后，如市卫生局未接到对提名单位足以否决的重大投诉，评选结果正式生效。