这一周来,本来身材就很苗条的王玮,说自己又瘦下去不少,做为沈阳家乐福超市的纺织评判员,这些天她的工作算是“满负荷”了,她说,先是应对沈阳服装行业协会的几次传唤,接下来就是参加该协会召开的新闻发布会,再下来就是处理顾客要求退货的问题。
提到本月11日沈阳服装行业协会召开的新闻发布会,王玮到现在还是一肚子的委屈,她说,那天她赶到了沈阳市行政执法局的6楼,一进屋就看见他们店里的羽绒服装被摆在了醒目的位置上。
“我听着发言人的话,真想拂袖而去”,王玮说,服装行业协会的会长在现场这样宣称:“在召开新闻发布会之前,有的商家能够积极配合,事情解决了,我们就不给他们曝光了,可就有那么一两家超市,依仗着是哪个哪个国家的,就对我们不理不睬,到现在也没有拿出个解决的办法来,所以希望今天的媒体朋友们关注一下他们,电视今晚就播,报纸明天见报”。王玮认为,这位会长所指的那家超市,就是家乐福,她在现场也数了数,仅家乐福的羽绒服就有13件,差不多占了现场展示的一半左右。
在当天的新闻发布会上,让王玮困惑的还有一件事,同样也是被服装协会查出来羽绒制品有问题的大超市和厂家,当天却没有到场,而是在新闻发布会之后,由他们来对媒体的记者大讲如何鉴定伪劣羽绒产品,以及什么样的产品不能买等等,而厂家借此机会也在大做自己品牌的广告。后来她终于知道,是这些供应商向服装协会交纳了一定数额的“协调费”,才躲过了这场“劫难”。
[新闻表情·无奈]
产品下架了,顾客纷纷退货
出场人物:邹雨,家乐福沈阳区公共事务部人员。
同王玮一样,在家乐福沈阳区公共事务部工作的邹雨,只能用无奈来形容自己这些天来的心情。“媒体曝光之后,我们将这些羽绒服全部下架了。”她说,下架了并不能说明产品一定有问题,但是为了避嫌,一定要这样做。可虽然产品下架了,但预想到的事还是很快发生了。
从12月12日开始,家乐福超市每天都有几位顾客来要求退货,有的还不是被曝光的品牌,但超市并没有马上给退,他们有几个理由:一是认为服装协会的做法他们不能接受,协会是自己在私下里偷偷购买产品,然后公布化验结果;二是化验的地点、部门到底是在什么地方,家乐福全不知道,或者真的是否化验了也不得而知,在没有接到工商部门的正式通知前,他们不能给退货;还有就是要等厂家拿出生产地的最新化验结果,最后才能决定是否退货。
然而,面对客户的要求,邹雨实在是没有办法,她能做的就是催促厂家尽快将产地化验结果报上来,好对顾客有个交代,如果真的在质量上有问题,那退货是毋庸置疑的。
[新闻表情·不服]
凭什么要14000元协调费
出场人物:戴峰,北京几大羽绒品牌东北区总代理
戴峰是个湖北人,他是北京几大羽绒品牌东北区的总代理。
和戴峰交谈有些吃力,但从他浓重的湖北口音中,记者听得出他对交纳的14000元钱显很不服气。
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