
一名户籍警面对2.3万人,10年办理户口1万件,各类户籍证明8000件,无一失误。
在新宾满族自治县大四平镇的土地上,提起43岁的户籍警支兴娥,很少有人不知道的,哪怕是牙牙学语的孩子也知道这样一个“支阿姨”。
在当地妇孺皆知的支兴娥
女警的难题———
户口管理不规范 户籍档案混乱
1995年刚参加公安工作,支兴娥面对着大四平镇2.3万人口。
“当时户口管理不规范,户籍档案十分混乱。”支兴娥回忆,“经常是来分局办理户口的老百姓站了一屋子,我也忙得满头大汗,却怎么也找不到当事人的户口档案。”
接下来的日子里,支兴娥住到了分局。白天,她骑着自行车挨家挨户核实人员资料。晚上再把核实的情况重新入册。有时候实在忙不过来,就把丈夫唐敬新也拽上。两个月后,混乱的户籍资料健全起来。
周末和节假日,她就把自己的电话号码留在值班室,只要有老百姓来办事,她总是随叫随到。
女警的快乐———
听他喊“我可以娶媳妇喽”
2001年夏天的一个周日,草盆村一名20多岁的小伙快结婚时才发现无法登记,因为他从来没办过户口。
“小伙子起大早走了20多里山路满头大汗找我办户口。我接到电话立即撂下手头的家务活赶到分局。”支兴娥认真查阅了户籍档案,四处联系核实,及时为这位糊涂小伙办理了户口。
当小伙子捧着户口簿高兴地喊着“我可以娶媳妇喽!”时,支兴娥说,她的心里比吃了喜糖还甜。女警的坚强———双重打击“我不能让警徽失色”
支兴娥的母亲一病15年,生活不能自理。“在母亲生病卧床时,我每天都要带上母亲沾满了屎尿的脏衣服和被褥,到家后面的小河边去洗。”支兴娥回忆。
但母亲还是永远离开了。两个月后,又一个噩耗传来,几乎将支兴娥击倒。
2001年11月2日中午,丈夫唐敬新遭遇车祸,造成高位截瘫。
支兴娥带着丈夫四处寻医问药,一有空就给他那双没有知觉的双腿按摩热敷,前前后后花光了30多万元,还欠下了几十万元的外债,“当时他崩溃了,他开始把那种绝望、无助、不想拖累我,又不想离开我的痛苦全部转嫁给我,对我恶语相加,百般刁难。”支兴娥回忆。
“我身边不少人都劝我离开他。”支兴娥说:“我对丈夫说‘放心吧,日子再难再苦,我们也要咬紧牙关挺过去’。”
虽然如此,支兴娥也没有因此影响工作,她说:“我不能让警徽失色。因为我知道,在这个世上比我更苦比我更不幸的人还何止千万,和他们相比,我还是幸运的。”
(记者 傅广新 通讯员 王质杰)