辽宁省人民医院与行业专家共同探讨了如何将区块链的概念应用到医疗健康行业中来,如何落实到具体的临床工作中,如何运用先进的技术理念解决患者就医过程中的实际问题。并积极研究如何利用信息技术为医护人员减负,简洁化、优化临床医疗工作路径。“通过运用物联网技术,搭建信息化平台,实现智能服务,以此推进医院高质量发展。”
“智能服务的应用在改善患者就医体验方面取得了不错的进展,比如医院开展的预约服务,增加了多种挂号途径,患者除了在窗口挂号,也可用微信等各种智能化的方式挂号,让患者能够提前安排就诊计划,减少候诊时间,有利患者就医咨询,极大地改善了患者的就医体验。”王大庆说。尤其是2019年6月建成并投入使用的“5G+创新医联体基地”,不仅荣获了“5G应用创新优秀案例”奖和工信部5G应用大赛二等奖,更是迅速与9家县域医疗机构合作,实现了远程时时手术指导、双向转诊过程中可时时监测病情等目标。
此外,在改善患者就医体验和获得感方面,辽宁省人民医院坚持“以病人为中心”的服务理念,时时处处想病人之所想、急病人之所急,不断优化服务流程,持续提高服务质量,制定并监督落实了“首诊负责制”“首问负责制”及“首诊科室负责制”等相关医疗服务规定,为患者营造更优质的就医环境。