2017/05

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阜新推出病志预约复印服务

本文来源: 辽宁日报 本文作者: 刘宏超 年旭春
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摘要

为了更好地推动医院优质服务体系建设,今年阜新市第二人民医院(妇产医院)开展了“我做文明一扇窗,推动医院健康行”活动,引导各科室查找问题,改进服务。

“没想到,刚出院两天病志就复印好了。”快速拿到病志复印件的患者王女士高兴地告诉记者。这比以往至少缩短了一周的等待时间。

从上月开始,阜新市第二人民医院(妇产医院)出台便民举措,推出了病志预约复印服务。截至目前,约有300名患者通过预约复印了病志,患者或家属可凭有效证件随到随印,节省了等待时间。

王女士说,以往病志复印都是在出院两周后,有时赶上人多还要排队等候很久。“上次出院时护士告诉我,如有需要可以预约复印病志,这样能节省时间。”

为了更好地推动医院优质服务体系建设,今年阜新市第二人民医院(妇产医院)开展了“我做文明一扇窗,推动医院健康行”活动,引导各科室查找问题,改进服务。病志预约服务就是该院为方便患者推出的一项新举措。出院时护士会提示患者是否预约复印病志,如患者需要则登记上姓名和联系电话,待病志可以复印时,信息科会主动电话通知患者前来取病志复印件的时间,这期间信息科会提前为预约的患者准备好待复印病志。对于一些急需复印病志的患者,医院开通了绿色通道,有特殊需求的患者可以在更短的时间内拿到病志复印件。(刘宏超 记者 年旭春)

新华网辽宁频道
本文作者:刘宏超 年旭春
责任编辑:唐晓瑭
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