新华网辽宁频道7月1日消息(记者徐扬)毕博管理咨询公司日前在大连发布了其《2007年度中国服务外包产业发展战略报告》。报告认为,中国服务外包产业应强调同一品牌战略,各地进行错位竞争。
报告称,中国目前认定的11个国家服务外包基地城市,都已出台了本地发展服务外包产业的目标和政策,但各地差异性不大,甚至在招商引资方面存在激烈竞争。由于全球发包商首先考虑的是发包到哪个国家,再决定将服务中心设在哪个城市,因此中国发展服务外包应首先强调
“中国服务”的品牌形象,再根据各地特点有侧重地进行支持。
毕博将中国发展服务外包城市分为四个级别。第一是以北京、上海、广东为代表的外包战略中心,侧重对人员、管理及交流等要求较高、价格敏感度低的外包业务和针对本地内需的在岸外包;第二是大连、深圳等具有国际地缘优势的外包业务中心。如大连在日韩方面的人力优势和深圳面向香港的粤语优势,其他地区难以复制。第三是西安、成都、武汉等成本优势外包业务中心。这些地区运营和人力成本优势明显,但在地理、语言等存在劣势,适宜高价格敏感的服务外包;第四是天津、南京、杭州等城市。这些城市在环渤海、长三角等经济区中扮演重要角色,适宜配合第一梯队开展中等复杂、中等价格敏感度的项目。(完)