新华网辽宁频道9月19日消息（记者董践真）辽宁１９日公开承诺：绝不允许有关政府部门把群众的举报投诉当儿戏，从即日起，保证全省目前已公布的省市两级政府和部门的 2771部诉求电话和308个网址畅通无阻。如出现不畅通者追究相关领导责任。这是记者１９日从辽宁搭建起的纠风与政务公开平台民心 网举行的新闻发布会上获悉的。
    据介绍，辽宁目前严重存在着群众举报投诉渠道不畅通现象。一些群众举报投诉电话形同虚设，或是根本无人接听，或是接了也根本不办，甚至有的“市长热线电话” 也成了摆设。为此，辽宁为督促各级政府部门要把群众举报投诉当成“天大的事来办”，把全省省直82个部门及有关行业和所辖14个市共890个市直部门已向社会公布的举报投诉、政策咨询、公共服务等各类诉求渠道进行了资源整合，依托民心网搭建起全省的群众诉求渠道平台，这样可以大大方便群众。只要打开民心网，对所要投诉的全省各地方及各部门的投诉电话、网址，可一目了然。
    辽宁省纠风办主任韩玉起在新闻发布会上说，辽宁在全国率先搭建起这个平台，最重要的作用是发动全社会进行监督，群众对哪个部门处理的举报投诉不认真，可向民心网投诉，民心网还将不定期进行检查，如有关部门再发生对群众投诉搪塞推诿的，辽宁省纪委及纠风办将对其严厉查处。（完）