调查一：您是否向有关部门投诉过垃圾短信问题？

    这是对读者处理垃圾短信的调查，网友们的选择略显无奈。调查结果可以看出多数网友面对垃圾短信时，显得无助。其中有超过3成的网友没有主动投诉，另有近4成的网友处于投诉无门的窘境。但仍有网友不堪忍受垃圾短信的骚扰，进行过主动的投诉。

调查二：您收到的垃圾短信以哪种内容的居多？

    据收到垃圾短信的分类调查，收到促销和广告类短信的网友超过半数。短信已经越来越多的应用到销售领域，有时这些短信有针对的人群。据了解，也有部分用户申请或注册时自己留下信息，希望收到短信通知的情况。此外，收到枪支、发票、办证等违法信息的比例占到4成以上，售房和促销短信也几乎达到3成。其他网友均选择收到其他广告类信息。