新商报讯(焦桂菊 王姝 记者张凌云)春节即将到来,各品牌家具纷纷打折促销。连日内,沙河口区消协陆续接到家具投诉,主要集中在沙发、柜子等。
1月初,杨先生在某商场家具专柜预订了一个低柜,价值是1500元,双方约定15天送货。货到后,杨先生发现低柜的柜门无法关拢,于是提出退货,可经营者称这不是生产质量问题,只同意再调换一个,杨先生当时答应了。2月上旬,换货送到,杨先生仔细检查后发现还是有质量问题,于是提出退货要求,经营者则提出可以再次更换,但是不能退货。
最终经过消协的调解,经营者同意按照消费者的要求进行退货。