5月1日－3日，大连市工商局12315系统受理各类消费诉求346件。其中，咨询150件，占43．4％，全部即时解答；申（投）诉188件，占54．3％；举报8件，占2．3％。

    消费诉求呈现以下特点：

    五一长假由原来的七天缩短至三天，从受理诉求情况看，虽争议问题与平日相比无明显的变化，但诉求量同比下降了17．4％。诉求的主要问题仍然集中在日用穿品、手机、食品、食宿娱乐服务等与百姓日常生活密切相关的商品和服务。

    从诉求量来看，受理有关手机消费诉求24件，与上年同期相比，下降27．3％，排在日用穿品消费争议之后，首次退居受理量的次席。

    有关旅游方面的消费争议降幅较大，同比下降84．6％，但景点抬高票价问题相对突出。

    （韩莉记者韩顺兆）