“我的手续办得怎么样了？”大连市政府行政服务大厅办理行政审批事项后，企业或市民不需要再打电话或登门询问办理情况，只需登录大连市政府行政服务大厅网站http://xzsp.dl.gov.cn，立刻可以看到和大厅内显示屏同步“播放”的“行政许可事项办理情况”。

    审批流程网上“直播”

    大连市政府行政服务大厅一楼的电子显示屏上，实时滚动播出审批项目的办理情况。记者看到，白色字体表示部门正在办理，绿色则表示已经办理完毕。

    市政府行政服务中心负责人介绍，字体还将根据实时办理情况，变换其他两种颜色——如果办理事项即将到期，字体将变成“黄色”发出警示；若已经到期，则变为红色。

    记者看到，约1/3的项目全部为当日办结，而这些项目的法定期限大多为3天或一周，有的最后期限甚至到3月20日。

    市政府行政服务中心负责人表示，去年将项目办理情况由机关内网转至外网发布，所有流程均实时公布，市民可随时监督。查询不仅可以在行政服务大厅内看到，还可登录互联网，在市政府行政服务大厅网站http://xzsp.dl.gov.cn主页上，能够直接浏览与大厅显示屏内同步发布的办件情况，输入办件编号及密码后，还可以查询到详细信息。

    “超时默许制”敦促审批提速

    相关负责人介绍，截至目前，市政府行政服务大厅内的电子显示屏上，从未亮过一次“红灯”。

    “红色”是一个不可逾越的“红线”，它意味着在申请人材料齐全的情况下，审批部门于规定的时间内没有办完，事项将自动获得通过，而相关部门也会因“超时”，受到相应的处分。若有不该审批的事项因“超时”而被默许的，除要进行及时纠正外，还要对相关责任人员进行严肃处理。

    去年，在行政体制改革上，大连在全省率先实施了行政许可和行政审批服务“超时默许制”，使行政部门的工作效率提高了一倍。

    “超时默许制”的实施，促使大连市的各个行政主管部门想尽办法提速服务。目前，大连市的43个行政部门已经全部实行“超时默许制”，涉及127项行政审批。

    同时，大连市行政审批通过整合资源、流程再造，行政审批办理时限由5418个工作日，缩减为2500个工作日，压缩了53.68%。

（记者苏琳）