新华网沈阳3月16日电（丁成玉）为推动金融消费者权益保护工作高质量发展，建设银行辽宁省分行积极打造“标准化+特色化”宣教内容库，构建“集中化+阵地化”宣教矩阵，助力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，取得良好的社会反响。

  守正创新 做好金融知识的传播者

  建行辽宁省分行持续塑造“温暖消保”品牌，围绕百姓生活所需，打造消保课程体系，通过多种渠道发布活动海报、宣传软文、长图推文、动漫等资料；通过网点电子显示屏滚动播放活动口号；运用网点电视机滚动播放宣传视频，营造宣传氛围。

  围绕大众客户及“一老一小一新”、少数民族等六大客群打造老年知识课堂、大学生课堂、“小小银行家”等六大课程体系，覆盖金融常识教育、投资者教育、诚信文化建设、重点区域、特殊群体金融教育等重点内容，方便百姓以菜单式选择学习金融知识。

  持续探索“宣教+投教”投资者教育模式，发挥集团优势，联动建信理财、建信人寿及外部合作基金公司等开通消保频道，聚焦投资理财适当性、基金基础知识、资本市场风险教育等八大主题，结合资本市场新规出台及投资者教育需求，线下打造“投教微沙龙”，依托网点“劳动者港湾”及公众教育专区，定期开展理财基础知识教育，及时做好风险提示，帮助百姓既能“富脑袋”又能“富口袋”。

  特色化金融教育 融入百姓生活多场景

  辽宁省分行根据不同群体开展特色化金融教育。面向老年人群体，常态化开展老年人金融教育活动，打造适老化服务专区，布放容膝柜台、同屏协助设备，帮助老年人适应智能设备操作，跨越“数字鸿沟”。面向大学生、青少年开展金融消保知识普及，帮助大学生远离非法“校园贷”“美丽贷”等非法金融活动。面向新市民客群，构建创业就业、住房安居、一老一小、医疗保障和基础金融服务等五大服务场景，走进工矿企业、乡镇，上门办理账户开立业务。

  同时，辽宁省分行依托1万个“裕农通”普惠金融服务点开展下沉式金融教育。通过遍布村庄的建行“裕农通”服务点，开展活动宣传，发放宣传资料，打通向村民传播金融知识的壁垒。

  此外，辽宁省分行运用数字技术，打造集知识性、趣味性、互动性于一体的线上金融教育平台，辽宁省分行以游戏互动、答题学习、消保微电影等形式持续吸引客户参与活动，并通过建行云工作室生成的海报，让每一名员工都成为数字化金融教育宣传员。

  星火燎原助发展 温暖贴心身边人

  辽宁省分行通过走进乡村深入乡镇、村委服务点，为村民送去金融知识及防诈知识；走进校园发放消费者保护权益宣传单、开展金融知识讲座；走进企业为工人现场宣讲金融小常识，守护钱袋子、守住血汗钱；走进市场面向商户开展金融宣传活动，提振金融消费者消费信心，保障支付安全；走进社区为老年人群体等宣讲反诈知识、消保常识，促进金融行业健康发展。

  相关负责人表示，辽宁省分行积极响应监管部门金融教育基地建设工作要求，认真研究基地建设标准，统筹辖内分支机构持续推进金融教育基地申设及迭代升级工作，优化线下展厅布局与线上展厅形成互动，突出属地金融宣教工作成效及特色，服务地方监管部门做好集中化活动宣传。