葫芦岛:全力打造不动产登记“葫芦岛模式”
2018-10-10 17:57:00 星期三 来源: 葫芦岛市委宣传部
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  为解决不动产登记办证难、办证时间长的突出问题,葫芦岛市创新“分散受理、网上审核、即来即办、自助发证”工作新思路,全力打造不动产登记“葫芦岛模式”。

  2017年底,葫芦岛市重新组建不动产登记中心,通过开展线上、线下征集“痛点”找病根儿活动,梳理出业务程序复杂、审批手续繁琐、发证速度缓慢亟待解决的等问题,提出把窗口权力转变成为民服务的能力,进一步转变作风、优化业务流程、提升办事效率,重塑窗口形象。

  在提升工作效率和服务质量方面,葫芦岛市不动产登记中心实施了一系列行之有效的措施,包括:将原来的10个工作流程14个步骤,压缩到现在的3个工作流程3个步骤。取消了百姓到测绘企业自行权籍调查、多次重复档案查询、重复受理等交叉环节,压缩幅度达到70%;通过加强质量检查和“互联网+”技术的运用,目前3个工作日之内就可以办结所有不动产登记业务并发证;为解决双休日及外埠人员办证问题,推出“A岗+B岗”工作新机制,实施全天连续办公,极大地缩短了办事群众的等候时间;建立网上预约系统,在业务大厅公布官方微信公众号,提供楼盘确权查询、登记查询、税费计算器等信息和工具。同时,通过内部优化组合,实施平行受理模式,实现了所有业务“一个窗口进,一个窗口出”,避免了百姓“来回奔走”、“到处排队”的现象。

  同时,增加数据跑“网路”,减少群众跑“马路”。不动产登记中心向住保办和公积金中心提供不动产登记查询业务端口,实行数据跑路,群众直接到查档办理相关业务,无需往返奔波。新增“同窗办理”,实施自助缮证,减少受理次数,打造“一小时工作圈”。对于新建商品房登记、预告登记、更正、换证、遗失、期转现、注销、异议、查封等九项登记业务做到即时办结和即时发证,市民立等可取。

  不仅如此,葫芦岛市不动产登记中心还专门成立了上门服务中心,为患重大疾病人员、残疾人、孕妇和特殊群体提供免费上门服务,在大厅开辟绿色通道,提供优先服务。同时,推出EMS免费快递送证上门业务,实行同城通递、当日送达、覆盖全市、送证到家,实现了办理不动产权证“最多跑一次”。并与与葫芦岛市农商银行合作,开发了收费支付平台,增加了微信、支付宝、银联卡、百度钱包、QQ钱包、惠农小钱包等六种收费方式,为用户提供安全、快捷、高效的扫码支付服务。微信扫码支付收取不动产登记费的做法获得市直机关2018年第一季度最佳实事。

  此外,葫芦岛市不动产登记中心还建立了不动产公积金分中心便民平台、四个便民分中心、不动产登记共享大厅和联办工作站,以及遗留问题便民联审机制,从公积金、纳税、金融服务和疑难问题处理等方面,满足群众办理需求,提升服务质量。

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【纠错】 责任编辑: 姜冰
辽宁新闻
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