沈阳站在首席客运员的基础上，又推出了首席问事员、首席广播员、首席值班员，从服务明星到岗位明星，以强大的群体阵容，提升服务档次。他们把首席服务系列，作为提升服务质量的切入点，用群体效应，为旅客提供贴心服务。