当您轻点鼠标,在各个网站之间漫游,尽情享受高科技、信息化带给您的便捷服务时,您也许根本就没有考虑过私人数据信息的安全与保密。也许,您会经常收到一些莫名其妙的电子邮件,也许您的信箱经常会被一些垃圾广告所充斥,这样令人厌烦的遭遇,相信是许多网络冲浪者都会碰到的。
虽然,许多网站都一再信誓旦旦地保证,其站点将确保在线日程表业务中关键的私人隐私数据不会被泄露,然而事实却是相当地差强人意。根据一个领先的隐私保护组织――电子隐私信息中心(EPIC)最近发布的一份调查显示,许多在线购物者上网查看了自己的礼物之后,网站会将他们的习惯、爱好诸如此类的个人信息收集起来。更有甚者,某些网站甚至将这些个人信息数据出售给第三方。
调查还显示,即使是最受欢迎的排名前100位的电子商务网站,在“保护消费者个人隐私信息”方面也并不是面面俱到,能够完全符合标准。例如,没有在网站上明确公布收集何种使用者的个人资料以及这些资料的流向;不允许使用者拒绝网站的数据收集工作;而且,网站还没有赋予使用者确认、校正个人资料的机会等等。另外,许多网站的个人资料数据收集过程,还会引发其它问题,如允许网站以外的广告公司跟踪网站访问者。在被调查的前100名电子商务网站中,有35个网站允许第三方公司跟踪记录访问者的信息,另外,有18个网站根本不对消费者公开信息收集原则。当然,各个网站也会有自己的理由:由于网站的更新改进工作越来越频繁,遗留问题也是在所难免的。但是,以此作为未能充分保障消费者隐私权的理由,未免太过牵强。许多分析人士认为,导致这种状况的因素,归结起来不外乎两个:一个是大多数大型购物网站的总体方针越来越糟糕;另一个就是立法的问题。
虽然白宫一再宣称,政府部门在保护隐私权方面的工作,取得了进一步的成功。白宫最近公布的一份政府电子商务工作组的报告中还指出,隐私保护政策现在是相当的通用。克林顿政府采用的业者自律的隐私保护政策不仅越来越广泛,而且是具有实施性的。然而EPIC却认为,调查的结果表明,业者自律的政策基本上是失败的。EPIC执行总管MarcRot enberg则进一步指出,白宫的主人换了一个又一个,而网站的隐私保护却仿佛是一个烫手的山芋,被一届又一届地传下来,没有得到根本的解决。现在的状况,是越来越恶劣。比起1997年来,有过之而无不及。跟踪记录的范围进一步扩大,行销技术的侵略性也进一步加强。
相信到了今日,Timothy MeVeign这个名字应该为广大网迷所知。他是第一个被发现使用真实姓名的隐私窥探者之一。他曾经多次在未经授权的情况下,私自访问AOL(美国在线)其他用户的交易档案。事实上,MeVei gn只是众多隐私窥探者中被揭露出来的一员而已,网络上还随时存在着许多象他这样使用真名或者假名的窥探者。激进一点地说,任何一个消费者的任何一个网络隐私数据,都有被窥探的可能。网络的安全与保密是如此令人担忧。那么,谁来保护消费者的隐私权?
针对这些情况,有识之士呼吁,首先消费者应该提高自己的隐私保障意识,每个消费者都应该意识到自己拥有自由购物、不被跟踪的权利,应该有维护自己个人资料的权利。其次,更为重要的是法律的健全。应该建立新的、真正“可实施”的法律,来监督网站采取合法的隐私保护措施。