２００２年，许多世界知名大公司相继陷入财务危机，曾为法国最大的上市公司——法国电信公司也传来负债６９７亿欧元的消息。一时间，法国电信公司生死未卜。然而仅两年不到的时间，法国电信公司就起死回生，仅２００３年其运营利润猛增了４０.３％，有关债务回落到合理范围，而公司２００４年增长势头更加良好。人们对这一奇迹的解读包括三个方面：搞活机制、优化服务和找到新增长点。

    早在法国电信公司出现危机前不久，政府对其的改革就已经开始，并将采取的措施汇总成一个改革法律草案。去年７月，法国部长会议通过了这一草案，该法律草案主要涉及三大方面，一是废除１９９０年颁布的“国家必须持有法国电信５０％以上股份”的法律条款；二是修改法国电信公司作为唯一公共电信服务商的法律地位；三是保障法国电信公司所雇公务员的岗位和福利待遇。

    为保障法国电信公司中剩余的国有股份不受损害，新法律赋予２０％的国有股优先决定权。优先决定权将在三个方面发挥关键作用：一是对法国电信公司总裁的任命，如果法国政府认为法国电信公司总裁对公司雇用的公务员在人事任免和福利待遇方面有失公正，政府有权撤换公司总裁；二是对法国电信公司违背国家利益的战略方针拥有否决权；三是如果政府认为竞争对手有低价或恶意并购法国电信公司的行为，政府有最终否定收购案的权力。

    新法案取消法国电信公司作为唯一公共电信服务商的特权，政府对公共电信服务将制定较为严格的标准，并采取招标方式，由财经工业部负责电信事务的部长根据为服务商规定的标准和报价的合理性指定公共电信服务商。

    放开竞争，薄利多销也是企业迅速恢复活力的秘诀之一。目前法国经营移动通信的主要有三大公司，即法国电信子公司奥兰治公司、布依格集团所属的布依格电信公司和维旺迪环球集团麾下的法国无线电话公司。三家公司为吸引客户纷纷推出诱人的优惠措施。最诱人的三点就是单向收费、免费换新手机、以及设置留言等多种服务。种种措施稳住了广大的客户群。

    法国电信子公司奥兰治公司收费方式主要有两大类：月租制和包干制。包干制则带有优惠性质，“包”的时间越长，价格也就相对越低，以“薄利多销”的方式推销公司的通信服务。非常值得注意的是，无论月租制还是包干制，都是单向收费，法国各公司的做法大同小异。

    此外，记者发现，各公司都提供免费换新手机的服务，极大地刺激了人们购买手机和入网服务的欲望。更换手机的条件是，要有一定的话费积分，当积分达到一定分值就可以免费拿新手机。当然用户必须两年内继续使用这家公司的服务。现在，法国人使用的新手机，很大一部分都是从移动通信公司得到的。

    法国电信公司这两年奇迹般地恢复活力还与公司找到新增长点有关。法国电信公司主管人员弗兰克－唐吉德指出：“目前世界电信产业主要围绕着两个领域发展，那就是移动通信和宽带互联网业务。正是看到这两点，才有了我们公司业务的重组和发展。”法国电信预计今年的销售额将增长３％到５％。

    目前法国经济不是很景气，移动通信和宽带网需求的增长却支撑了法国电信业的可持续发展，使法国电信业在效益普遍不佳的各行业中一枝独秀。（完）