随着春天的脚步日益临近，很多女性朋友在忙着扮靓自己，商家也利用了这样的好机会装满自己的腰包。可有的商家却趁此机会做起了昧心事，很多服务与收费上的陷阱让消费者防不胜防，一不小心，消费者的权益就受到了损害。昨日陈女士给记者打来电话反映了自己遇到的一件窝心事。

　　家住沈阳市沈河区南八里小区的周女士对记者说，“三八”节那天她们单位放了半天假，周女士想把头发弄一弄，就来到了单位楼下新开的大众发廊去做头发。我进去后说要把头发烫一烫，那里的工作人员介绍：你这样的头２００元钱足够了。”洗完头发，工作人员又说：“用什么药水？有１２０元的，１８０元的，还有更贵的，”我选了１２０元的威娜产品。等烫完头发收钱的时候，却说要在１２０元基础上，要加上定型剂５０元钱。可是当初烫的时候也没有告诉我加了什么定型剂呀。店家说这是为了让烫出来的卷更加持久，我们也是为了让效果更好呀。虽然周女士很不情愿但是又不愿意和他们继续争执下去，可是最让周女士气愤的是，她发现原来给她用的并不是威娜的产品而是发廊自己配的药水。根本就不值那么多钱。顶多值十几元。当周女士与再次向商家提出质疑的时候，店家的理由很简单：“‘威娜’用完了。”周女士说，花了这么多钱还要受商家的骗，我一定要讨个说法。

　　记者在采访中了解到，目前美发行业药水偷梁换柱已成“通病”，提醒广大消费者在接受美发服务的时候一定事先协商好价钱，而且要亲自看一看所用的药水是否被做了手脚。 （杨丹）

（摘自2003年《辽沈晚报》）