婆媳发生争吵，如果理亏的婆婆不好意思向儿媳当面道歉，就可以通过专业“道歉员”解决这一难题。前天，“北京十八工作室”家政服务中心“代人道歉”的第一笔业务就是解决婆媳矛盾。

　　据了解，北京目前只有“北京十八工作室”昌平分店设有“代人道歉”业务。前天，该店接下的第一笔业务就是解决婆媳矛盾。张大妈与儿媳因为家庭琐事发生争吵，事后觉得理亏。但老人觉得，长辈向晚辈道歉面子上过不去。于是张大妈赶了一把新潮，花50元钱请调解员上门向儿媳道歉。“专业道歉”者果然不凡，听了调解员的几句“道歉话”，儿媳不但原谅了婆婆，还主动向婆婆道歉认错。一家人又过得和和美美。

　　据了解，调解师都是原工会部门负责调解纠纷的下岗人员。据工作人员张先生介绍，其“特色项目”皆为关于人际关系方面的服务，包括调解、化解人际矛盾，调解婆媳反目、邻里关系，代人道歉、死账起活等等。当客户需要这种服务时，店里会从市里安排专业调解师上门服务。

　　张先生说，目前还没有明确收费标准，暂定为调解完后由请求调解方给付，数额大小由“客户”决定或根据矛盾大小决定。 （记者钱卫华 通讯员张桃林）